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बिजनेस इंटेलिजेंस आपके कारोबार की कामयाबी के लिए महत्वपूर्ण क्यों है

पिछले कुछ समय से सभी जगह “बिज़नेस इंटेलिजेंस (बीआई)” शब्द काफी सुनने को मिल रहा है और ऐसा बेवजह नहीं है। आज के इस टेक्नोलॉजी युग में कारोबार हर सेकंड विशाल मात्रा में डेटा उत्पन्न कर रहे हैं

बेहद महत्वपूर्ण कारोबारी फैसले लेने के लिए इस डेटा की गहराई तक पहुंचना और गहन जानकारी ढूंढ निकालना आवश्यक है। बीआई का अर्थ उन प्रक्रियाओं और टेक्नोलॉजी से है जो इस डेटा को अर्थपूर्ण जानकारी में बदलती हैं। बीआई आपके कारोबार की कामयाबी की चाभी क्यों है और कैसे है यह जानने के लिए आगे पढ़ें

 

1. समझदारी भरे फैसले लेने में मदद करती है

किसी भी कामयाब कारोबार की गहराई में जाएंगे तो आप यही पाएंगे कि सही फैसले कामयाबी की बुनियाद होते हैं। चूंकि बीआई का उद्देश्य आपको महत्वपूर्ण डेटा में से सुगठित और कदम उठाने योग्य गहन जानकारी निकालकर देना है, अतः इससे आपको समझदारी भरे फैसले लेने में मदद मिलती है

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह कि जब बात फैसले लेने की हो तो यह अंदाज लगाने की सारी जरूरत खत्म कर देती है। चूंकि आपको रियल-टाइम अपडेट और सही व शुद्ध डेटा मिलता है, अतः भावी घटनाओं का अनुमान लगाना आसान हो जाता है और अंदाज लगाने, जिसके कारण लेने के देने भी पड़ सकते हैं, से छुटकारा मिल जाता है

 

2. बिक्री और मार्केटिंग के लक्ष्य हासिल करने में सहायक है

किसी भी कारोबार के कामयाब होने के लिए जरूरी है कि उसके पास एक कुशल बिक्री व मार्केटिंग टीम हो। मजबूत बीआई कार्यक्रम की मदद से आपकी बिक्री टीम आसानी से रुझानों की पहचान कर सकती है और ग्राहकों के व्यवहार पर नज़र रख सकती है, इससे उसे उत्पाद बेचने के लिए जरूरी रणनैतिक ज्ञान से खुद को बेहतर ढंग से लैस करने में मदद मिलती है

बिक्री के प्रदर्शन और जानकारी के पहले से अधिक साफ ढंग से दिखाई देने के चलते मार्केटिंग टीम अपने अभियानों में बारीक फेर-बदल करके उन्हें अधिक प्रभावी बना पाने में सक्षम हो जाती है। टूल्स का उपयोग करके हर अभियान की निगरानी की जा सकती है और बेहतर लाभप्रदता के लिए उसे ट्रैक किया जा सकता है। इस प्रकार, बीआई बिक्री और मार्केटिंग के लक्ष्य हासिल करने में मदद करती है और आपकी कंपनी का शुद्ध मुनाफा बढ़ाती है

 

3. कुशलता बढ़ाती है

जब आपकी कंपनी के अलग-अलग विभागों के पास महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच हो जाती है तो वे एक ढंग से सोचने की स्थिति में आ जाते हैं। इससे जानकारी को भौतिक रूप में साझा करने की जरूरत खत्म होती है, दोहराव की संभावनाएं खत्म हो जाती हैं, और कदम-कदम पर भूमिकाओं और दायित्वों को फिर से परिभाषित करने की जरूरत भी खत्म हो जाती है। इससे समय बचता है, और आपके फर्म की सटीकता और उत्पादकता में इजाफा होता है

कुशल बीआई प्रक्रिया लागू करने से आपकी कंपनी के किसी भी सदस्य को किसी भी समय, दुनिया के किसी भी हिस्से से, महत्वपूर्ण डेटा तक पहुंच मिलती है, जिससे संपूर्ण प्रक्रिया की कुशलता बढ़ती है जो प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए आवश्यक है

 

4. आपके ग्राहकों का एक संपूर्ण दृश्य प्रदान करती है

ग्राहक की संतुष्टि किसी भी उद्यम के प्रमुख लक्ष्यों में से एक होती है। पर, यह संतुष्टि केवल तब हासिल की जा सकती है यदि आपको पता हो कि आपके ग्राहकों को किस चीज की तलाश है और वे आप व आपकी कंपनी के साथ किस माध्यम से व्यवहार करना चाहते हैं

कारोबार के प्रेरक बल बदलते रहते हैं, और ऐसे में किसी को कुछ बेचना आसान नहीं रह गया है। एक मजबूत बीआई कार्यक्रम के होने से ग्राहक के बारे में आपकी जानकारी और गहरी होती है और आपको वे जानकारियां मिलती हैं जो खरीददारों की जरूरतों के अनुरूप कार्यप्रथाएं अपनाने के लिए जरूरी होती हैं। खरीददार के व्यवहार के बारे में विस्तृत और गहरी जानकारी देकर यह आपको असाधारण ग्राहक सेवा देने में मदद करती है, जिससे आपका कारोबार नई ऊंचाई तक पहुंच सकता है

इस प्रकार, एक मजबूत बीआई रणनीति या कार्यक्रम के होने से आपकी कंपनी को अपने प्रतिस्पर्धियों से बढ़त मिल जाती है। ऊपर बताई गईं सभी चीजों के एक साथ आने से आपका रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (आरओआई) बढ़ता है, संचालन सरल और कारगर बनते हैं और आपको अपने कारोबार के वर्तमान और भविष्य की एक बेहतर समझ मिलती है। डिजिटलीकरण अपनाएं और बिजनेस इंटेलिजेंस से अधिक से अधिक लाभ पाएं